Dessa Allmänna Villkor (hädanefter AGB) gäller för de tjänster som Tripmakery GmbH (hädanefter Tripmakery) tillhandahåller boendeleverantörer och utgör en väsentlig del av partneravtalet mellan Tripmakery och boendeleverantörerna (hädanefter gemensamt kallade Avtalsparter, enskilt Avtalspart).
2.1 Tripmakery tillhandahåller en onlineförmedlingsplattform för gruppresor (https://tripmakery.com/de/) där boendekontrakt mellan resegrupper och boendeleverantörer (t.ex. ett hotell, motell, Bed & Breakfast, etc.) förmedlas.
2.2 Resgruppen anger sina reseönskemål via onlineförmedlingsplattformen genom att fylla i informationsfälten och ange kontaktuppgifter. Genom att klicka på knappen "Vidare till erbjudanden" slutförs förfrågan.
2.3 Tripmakery vidarebefordrar denna förfrågan till relevanta boendeleverantörer.
2.4 Vid tillgängliga kapaciteter skapar och skickar boendeleverantörer ett bokningsförslag till Tripmakery.
2.5 Tripmakery vidarebefordrar omedelbart boendeleverantörens bokningsförslag till resgruppen.
2.6 Genom att klicka på knappen "Slutför reservation" reserverar resgruppen rummen enligt de villkor som anges i boendeleverantörens bokningsförslag. Tripmakery vidarebefordrar denna reservation till boendeleverantören.
2.7 Efter boendeleverantörens bekräftelse av reservationen skickar Tripmakery en bokningsbekräftelse till resgruppen.
3.1 Boendeleverantören har möjlighet att skapa en profil för boendet (detaljer om boendet, utrustning, bilder, plats, rum, etc.) via det extranet som Tripmakery tillhandahåller (https://partner.tripmakery.com).
3.2 Via extranätet kan boendeleverantören fastställa villkoren för att skapa "Automatiska erbjudanden" (t.ex. grupprabatt). För detta är det nödvändigt att Tripmakery via boendeleverantörens Hotel Channel Manager får tillgång till rumspriser och tillgänglighet i realtid.
3.3 Information som tillhandahålls via boendeleverantörens Hotel Channel Manager i samband med de villkor som fastställs via extranätet för "Automatiska erbjudanden" utgör ett bindande bokningsförslag (för att ingå ett boendekontrakt) som Tripmakery gör tillgängligt för resgrupper att boka via onlineförmedlingsplattformen.
4.1 När en förfrågan från en resgrupp vidarebefordras till boendeleverantören enligt punkt 2.4 i dessa Allmänna Villkor, lämnar Tripmakery – om inget avtal ännu har ingåtts – ett bindande erbjudande om att ingå partneravtalet.
4.2 Partneravtalet mellan boendeleverantören och Tripmakery ingås – om inget avtal ännu har ingåtts – genom att boendeleverantören skickar ett bokningsförslag till Tripmakery enligt punkt 2.4 i dessa Allmänna Villkor.
4.3 Om extranätet används träder partneravtalet mellan boendeleverantören och Tripmakery – om inget avtal redan är i kraft – i kraft med skapandet av profilen för boendet enligt punkt 3.1 i dessa Allmänna Villkor.
5.1 Med den reservation som beskrivs i punkt 2.6 i dessa Allmänna Villkor lämnar resgruppen ett erbjudande om att ingå ett boendekontrakt. Genom att bekräfta den av resgruppen gjorda reservationen enligt punkt 2.7 i dessa Allmänna Villkor accepterar boendeleverantören erbjudandet om att ingå ett boendekontrakt. Därigenom ingås boendekontraktet.
5.2 De bokningserbjudanden för boenden som beskrivs under punkt 3.3 i dessa AGB utgör bindande erbjudanden för att ingå ett boendeavtal. Boendeavtalet upprättas genom att gruppresan accepterar erbjudandet från boendeleverantören som tillhandahålls på den online-portal genom att klicka på knappen „Reservierung abschließen“.
5.3 Boendeavtalet består direkt och uteslutande mellan gruppresan och boendeleverantören. Gruppresan och boendeleverantören åtar sig att direkt samordna villkoren som inte regleras i boendeavtalet (t.ex. de allmänna villkoren för boendeleverantören) med varandra.
5.4 Tripmakery agerar inte som researrangör på den online-portal, utan enbart som mellanhand för boendeavtalet.
5.5 Andra avtal mellan gruppresan och boendeleverantören påverkar inte dessa AGB.
6.1 Boendeleverantören åtar sig att i de bindande bokningserbjudandena enligt punkt 2.4 samt punkt 3.3 i dessa AGB ange rumspriset inklusive moms, alla andra skatter, avgifter och pålagor samt extrakostnader, som inkluderar kostnader för frukost, måltider samt avgifter för sen utcheckning eller tidig incheckning, etc (fortsättningsvis „Totalpris“), och – om tillgängligt – samtidigt tillhandahålla sina allmänna villkor.
6.2 Förutom det angivna totalpriset i bokningserbjudandena debiterar inte boendeleverantören gruppresan några hanterings- eller administrationsavgifter, oavsett den överenskomna betalningsmetoden.
7.1 Informationen som boendeleverantören tillhandahåller för användning på den online-portal för gruppresor inkluderar detaljer om boendet, utrustningen, platsen och rummen (foton) av boendet, rumspriser, gruppprofil (för vilka resor boendet är lämpligt) samt kontaktuppgifter för boendeleverantören.
7.2 Boendeleverantören försäkrar Tripmakery och garanterar att informationen om boendet alltid är sanningsenlig, felfri och inte missvisande. Detta gäller särskilt de villkor som fastställs via extranätet för skapandet av „Automatiska erbjudanden“ samt den information som tillhandahålls av boendeleverantören via Hotel Channel Manager. Boendeleverantören är när som helst ansvarig för riktigheten och aktualiteten i informationen om boendet. Boendeleverantören förbinder sig att kontinuerligt uppdatera informationen.
8.1 Boendeleverantören förbinder sig gentemot Tripmakery att betala en provision på 10 % av totalpriset enligt punkt 6.1 i dessa AGB plus moms (fortsättningsvis „Provision“) för varje boendeavtal som ingås via den online-portal.
8.2 Boendeleverantören förpliktar sig gentemot Tripmakery att, om dess bokningserbjudanden enligt punkt 2.4 samt punkt 3.3 i dessa AGB inte accepteras av gruppresan enligt punkt 5.1 i dessa AGB, och ett boendeavtal ändå upprättas mellan gruppresan och boendeleverantören, betala provisionen.
8.3 Provisionen faktureras i slutet av den kalendermånad då den planerade avresedagen för gruppresan infaller och skickas till boendeleverantören per post eller e-post (undantaget kostnadsfria avbokningar).
8.4 Den provision som faktureras för en månad ska betalas av boendeleverantören inom 14 dagar från fakturadatum på Tripmakerys konto hos Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG (IBAN AT322011183783477600, BIC GIBAATWWXXX).
8.5 Boendeleverantören står för samtliga bankavgifter som uppstår vid överföring av betalningar.
8.6 Vid betalningsdröjsmål förbehåller sig Tripmakery rätten att ta ut lagstadgad dröjsmålsränta enligt § 456 UGB.
9.1 Eftersom Tripmakery inte blir kontraktspart i respektive boendeavtal, är boendeleverantören ensam kontaktperson för gruppresan vad gäller genomförandet av boendeavtalet och för frågor rörande boendeavtalet.
9.2 Klagomål och krav beträffande boendet (eller de produkter och tjänster som erbjudits, ändrats eller tillhandahålls av boendet) eller särskilda förfrågningar från gruppresan hanteras av boendeleverantören utan medling eller deltagande av Tripmakery.
9.3 Boendeleverantören åtar sig att göra samtliga rättigheter som tillkommer dem enligt det ingångna boendeavtalet och eventuellt ytterligare avtalsenliga punkter med gruppresan (t.ex. boendeleverantörens allmänna villkor) enligt punkt 5.3 i dessa AGB gällande direkt gentemot kontraktspartnern (gruppresan).
10.1 Boendeleverantören förbinder sig att tillhandahålla de bokade rummen och, om boendet av någon anledning inte kan uppfylla de i dessa villkor bestämda skyldigheterna, att omedelbart informera Tripmakery. Boendeleverantören strävar efter att erbjuda alternativa lösningar av samma eller bättre kvalitet på egen bekostnad.
10.2 Om inga eller inte tillräckligt med rum är tillgängliga vid resgruppens ankomst, förbinder sig boendeleverantören att hitta ett lämpligt, alternativt boende av samma eller bättre kvalitet jämfört med det boende som resgruppen har bokat, att erbjuda en gratis privat transfer till det alternativt erbjudna boendet för resgruppen och att ersätta Tripmakery och/eller resgruppen för alla utgifter och kostnader som resgruppen och/eller Tripmakery dragit på sig till följd av överbokningen. Skyldigheten att betala provision enligt punkt 8.1 i dessa villkor berörs inte.
10.3 Boendeleverantören förbinder sig till Tripmakery för det fall att resgruppen inte har tillgång till de bokade rummen och inget alternativt erbjudet boende accepteras av resgruppen, att betala ett straffbelopp motsvarande 50 % av den ersättning som skulle ha fallit på plats vid korrekt beteende.
10.4 Boendeleverantören har inte rätt att avboka ett redan ingånget boendeavtal.
10.5 Vid avbokningar som en resgrupp genomför innan tidpunkten och datumet från vilket en avbokningsavgift ska betalas blir ingen provisionsbetalning skyldig.
10.6 Vid avbokningar som en resgrupp genomför efter tidpunkten och datumet från vilket en avbokningsavgift ska betalas, förbinder sig boendeleverantören till Tripmakery att betala en provision motsvarande 10 % av avbokningsavgifterna.
10.7 Vid utebliven ankomst av resgruppen förbinder sig boendeleverantören till Tripmakery att betala en provision motsvarande 10 % av det belopp som resgruppen debiterats.
10.8 Vid force majeure-händelser debiterar boendeleverantören inga avgifter, kostnader, utgifter eller andra belopp till resgruppen som påverkas av en force majeure-händelse. Boendeleverantören förbinder sig att informera Tripmakery inom två dagar efter det planerade avresedatumet. Tripmakery debiterar ingen provision när en bokning, som på grund av en registrerad force majeure-händelse inte nyttjats.
11.1 Båda avtalsparterna är behöriga att sluta och fullgöra partneravtalet och samtliga andra avtal som nämns i dessa villkor och att åta sig förpliktelser därifrån.
11.2 Leverantören av boendet garanterar Tripmakery och försäkrar att enligt villkoren i dessa Allmänna Villkor har boendet alla tillstånd, licenser och andra officiella godkännanden och krav som behövs för att leda, utföra och fortsätta verksamheten och affärerna samt för att göra boendet tillgängligt på den onlineförmedlingsplattform som krävs.
11.3 Leverantören av boendet garanterar Tripmakery och försäkrar om korrekt registrering hos behöriga skattemyndigheter, eller att skatter, avgifter eller andra kostnader av alla slag som debiterats eller baserats på denna tjänst kommer att betalas, debiteras eller innehållas enligt gällande jurisdiktion.
12.1 Tripmakery tar inget ansvar gentemot boendeleverantören i samband med en (tillfällig eller delvis) driftstörning, avbrott, användningsstörning, störning eller otillgänglighet av onlineförmedlingsplattformen.
12.2 Bokningsförfrågningar gjorda av resegrupper via onlineförmedlingsplattformen vidarebefordras av Tripmakery enligt punkt 2.3 i dessa Allmänna Villkor med all information (t.ex. kontaktuppgifter till resegruppen, ankomstdatum, antal övernattningar, typ och storlek på resegruppen, önskemål om måltider, bekvämligheter och tjänster, särskilda förfrågningar och önskemål från resegruppen samt total resekostnadsbudget) till boendeleverantören. Dessa förfrågningar baseras exklusivt på den information som tillhandahålls av resegruppen. Tripmakery kan varken verifiera riktigheten av denna information eller garantera att denna är korrekt och fullständig. Tripmakery tar därför inget ansvar för riktigheten eller fullständigheten av bokningsförfrågningarna från resegrupper.
12.3 Tripmakery är ingen part i boendekontraktet och tar därmed inget ansvar för de skyldigheter som uppstår ur boendekontraktet, särskilt inte resegruppens betalningsskyldighet.
13.1 Om inget annat avtalas ingås partneravtalet på obestämd tid.
13.2 Varje part kan när som helst skriftligen säga upp partneravtalet med en uppsägningstid på 14 dagar.
13.3 Varje part kan avsluta avtalet utan förvarning och med omedelbar verkan av skälig anledning. En skälig anledning anses i synnerhet vara betydande brott mot en av bestämmelserna i dessa Allmänna Villkor av den andra parten (t.ex. vid betalningsförsening, tillhandahållande av felaktiga uppgifter eller mottagande av ett betydande antal kundklagomål).
14.1 Tripmakery prioriterar skyddet av den information som tillhandahålls av boendeleverantören i samband med förmedlingen av boendekontraktet.
14.2 Tripmakery samlar in, behandlar och använder endast de personuppgifter som krävs för att tillhandahålla Tripmakerys tjänster, användning och drift av onlineförmedlingsplattformen.
14.3 Ytterligare information om hantering av personuppgifter finns i Tripmakerys sekretesspolicy, tillgänglig på https://tripmakery.com/en-GB/datenschutz.
15.1 Platsen för alla skyldigheter som härrör från förmedlingsavtalet är Tripmakerys huvudkontor i Wien, Österrike.
15.2 Dessa Allmänna Villkor styrs av österrikisk lagstiftning, exklusive dess konfliktregler och FN:s köplag.
15.3 För alla tvister som uppstår från eller i samband med dessa Allmänna Villkor ska den behöriga domstolen vid Tripmakerys huvudkontor vara uteslutande behörig.
15.4 Om en bestämmelse i dessa Allmänna Villkor är eller blir ogiltig, påverkar detta inte giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den helt eller delvis ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av en bestämmelse som i sin huvudsakliga innebörd kommer så nära den ogiltiga bestämmelsen som möjligt. Detta gäller även vid eventuella luckor i dessa Allmänna Villkor.